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近日，在蘭州市文化和旅游局的安排部署下，我市開展了暑期文旅市場合法經營、安全生產專項檢查工作，確保了文旅市場安全、平穩(wěn)、有序，為廣大合法經營單位營造良好營商環(huán)境，為市民和游客的出游安全“保駕護航”。
目前，正值暑期旅游旺季，為保護消費者合法權益，持續(xù)開展未經許可經營旅行社業(yè)務及“不合理低價”等旅游市場違法違規(guī)專項整治，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊聯合蘭州市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊，重點針對旅游市場是否規(guī)范、旅游車輛是否資質齊全、選乘車輛是否安全、是否存在“不合理低價游”等情況，對黃河風情線沿線旅游大巴、旅游團隊開展了聯合檢查。
其間，檢查組對旅游投訴集中的旅行社開展了警醒約談，要求在經營過程中必須自查自省，防范盲目趨利、內部監(jiān)管缺失、法律意識淡薄等問題，堅決杜絕“不合理低價”“變相強迫購物”“虛假宣傳”等違法違規(guī)行為，現場糾正了個別導游未佩戴導游證、未隨身攜帶計劃單的行為。
檢查中，還向團隊游客進行了宣傳引導，呼吁廣大市民游客外出旅游務必選擇擁有合法資質的旅行社報名、參團，自覺抵制微信群、戶外俱樂部等以各種名義組織的旅游活動，如發(fā)現存在充值會員卡送旅游、旅游購物中誘導游客購買明顯存在虛高價格、強買強賣的違法行為，應第一時間向12345市民熱線進行舉報投訴。
同時，相關檢查組還對百慕、水車園羊皮筏子等靠水涉水的相關場所進行了重點督查，要求相關從業(yè)人員必須隨時關注雨情、水情、汛情等情況，做好防汛應急響應。同時，重點加強了對旅游景區(qū)、娛樂場所、網吧等人員密集場所安全檢查，對于發(fā)現的安全隱患現場整改，要求并督促各場所主動承擔起安全生產第一責任人的責任，將安全責任和措施落實到每一個環(huán)節(jié)。
據悉，近期蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊還進一步強化了對網吧和娛樂場所的監(jiān)管，加強了暑期文化市場監(jiān)管，加強了巡查抽查頻次，旨在嚴厲打擊網吧、電子游藝室、娛樂場所違規(guī)接納未成年人等違法違規(guī)行為，力求在文化娛樂市場全方位保護未成年人的健康成長。
6月以來，蘭州市文化市場綜合行政執(zhí)法隊共受理12345民情通投訴56起，工作人員本著公平公正、耐心細致的工作態(tài)度，進行了認真調查、依法合理調解，科學嚴謹地處理了每一個投訴，做到了既保障了消費者權益，又兼顧中小微旅游企業(yè)的生存和行業(yè)的健康發(fā)展。
責任編輯：王旭偉
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